1. Medicina General & Triage Clínico Virtual
El servicio de Medicina General en DoctorVirtual.co constituye la puerta de entrada asistencial para pacientes en todo el territorio colombiano. Diseñado para ofrecer una evaluación diagnóstica oportuna, anamnesis exhaustiva y formulación médica oficial sin traslados físicos ni congestiones hospitalarias, este servicio resuelve más del 80% de los motivos de consulta ambulatoria bajo estrictos criterios de seguridad clínica.
A través de una sala virtual de videollamada HD cifrada punto a punto con protocolo TLS 1.3, el médico general realiza la inspección visual estructurada, evalúa la cronología de los síntomas, revisa los antecedentes farmacológicos y personales en la historia clínica electrónica interoperable y emite órdenes de laboratorio clínico o estudios de imagen diagnóstica.
Patologías y Motivos de Consulta Más Frecuentes
- Infecciones respiratorias agudas altas: Rinofaringitis, amigdalitis bacteriana y viral, bronquitis aguda no complicada, sinusitis y evaluación de síntomas gripales.
- Trastornos digestivos agudos y funcionales: Gastritis aguda y dispepsia, reflujo gastroesofágico (ERGE), gastroenteritis aguda sin signos de deshidratación severa, síndrome de intestino irritable.
- Control y seguimiento de enfermedades crónicas: Hipertensión arterial esencial, diabetes mellitus tipo 2, dislipidemias mixtas, ajuste posológico y renovación de tratamientos crónicos.
- Afecciones dermatológicas de primer nivel: Dermatitis por contacto, urticarias leves a moderadas, infecciones micóticas superficiales, foliculitis.
- Cefaleas tensionales y osteomusculares: Dolor lumbar mecánico, cervicalgias, mialgias por sobreuso postural y cefaleas tensionales primarias.
- Lectura e interpretación de exámenes: Cuadros hemáticos, perfiles lipídicos, uroanálisis, pruebas de función hepática y tiroidea (TSH, T4 libre), glicemias y ecografías ambulatorias.
| Criterio Clínico | Apto para Telemedicina Inmediata | Derivación a Urgencias Presenciales (Línea 123) |
|---|---|---|
| Respiratorio | Tos, odinofagia, congestión nasal, saturación normal (>92% a nivel del mar / >88% en altura). | Disnea en reposo, tirajes intercostales, cianosis peribucal, estridor laríngeo. |
| Cardiovascular | Ajuste de antihipertensivos, cifras tensionales estables, palpitaciones aisladas sin síncope. | Dolor torácico opresivo irradiado a mandíbula/brazo, síncope, hipertensión severa sintomática. |
| Neurológico | Cefalea tensional recurrente, mareo postural leve sin focalización neurológica. | Déficit motor súbito, asimetría facial, afasia, pérdida de conciencia, cefalea en trueno. |
| Abdominal | Epigastralgia leve, cólico menstrual, meteorismo, diarrea sin sangrado ni fiebre alta. | Abdomen en tabla, dolor en fosa ilíaca derecha continuo, vómito incoercible, melenas o hematemesis. |